ニチイグループは「カスタマーハラスメントへの対応に関する方針」を2025年4月1日付で制定しました。

　当方針は、カスタマーハラスメントに該当する行為に対して、毅然とした対応を行うことで、役員・従業員（パートや派遣社員等、常勤・非常勤を問いません。以下、従業員。）が安心して働くことのできる職場環境を整備し、お客様に満足いただけるサービスを提供していくことを社内外に示すものです。

　今後とも、職場環境の整備を進めるとともに、お客様の声を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。